چرا روی خط همراه اول نمیتونم بسته بگیرم؟

بچها الان چند ماهه که هر وقت میخوام بسته اینترنت برای سیمکارت همراه اولم بگیرم مینویسه  بسته دیگری برای شما رزرو است. امکان رزرو بسته درخواستی وجود ندارد.  کسی میدونه چرا این پیامک برام میاد؟