بچه یه سوال ضروری درباره کارت مترو

بچه ها من ۲۰ آبان واسه کارت مترو دانشجویی ثبت نام کردم توی سایت

و چندروزه که توی سایت توی بخش پیگیری سفارشات کدرهگیری پست رو من نشون میده اما وقتی توی سایت پست سرچ میکنم مینویسه هیچ اطلاعاتی در دسترس نیست

چیکار کنم؟گم شده بنظرتون؟😑