دیر رسیدن بسته پستی کمک لطفا

دوستان من از جلفا لوازم ارایش سفارش دادم به کرج ولی پستم نمیدونم چرا رفته پست تهران اون بنده خدا هم ادرس پست کرج زده ولی رفته تهران اداره پست کرج هم رفتم گفتن تو تهران میاد اینجا ولی الان ۱۵ روزه نیمده پستشم پیشتازه چیکار باید کنم؟