یارانه خودبه خود جدا شده

سلام خواهرم یارانش جدا شده و اینکه مجرد بوده و خودش هم جدا نکرده یک دفعه یک ماه پیش خواهرم جدا شده و اینکه ماه قبل کالابرگ بهش دادن ولی رایانه واریز نشد و نوشته که مشمول یارانه هس ولی بهش ندادن و اینکه خواهرم شده سرپرست‌ خوانوار و بابام هم سرپرست خوانوار و واقعا عجیبه به نظرتون علت اینکه یارانه واریز نمیشه چیه؟ ؟کسی اطلاعی داره ؟