سلام غزاله، ببین فروش تلفنی چندین بخش مختلف داره و خیلی به جایی که داری کار میکنی بستگی داره.
به عنوان مثال اگه جایی که داری کار میکنی خیلی پیشرفته باشه یه چیزی هست به نام سی ار ام که باید پشت سیستم باشی و جاهایی که زنگ میزنی و این چیزهارو توش ثبت کنی.
اما اگه شرکت کوچک تر باشه خب اون قدرها نیازی به سیستم نیست هر چند که باید باز هم بعضی چیزهارو توی سیستم وارد کنی مثل پیش فاکتور ها و یا شماره های مشتریان.
من نمیدونم دقیقا مشکلت چیه؟! دوست نداری پشت سیستم بشینی؟! بلد نیستی؟! یا نه برعکس دوست داری پشت سیستم باشی؟!
من بهت یه سایت پیشنهاد میکنم که در مورد فروش تلفنیه کلا و یه عالمه مقاله رایگان و دوره فروش تلفنی هم داره. برو اون جا و مقاله هاشون رو بخون و حتی بهشون زنگ بزن و مشاوره بگیر.
ادرس سایتشون:
https://raheforosh.com/