لغو نوبت

کسی میدونه چطوری نوبت که اینترنتی از بیمارستان دولتی گرفتیم لغو میشه؟ میخوام لغو نوبت بزنم میرم توی اون قسمتی که لغو نوبت نوشته و مشخصات که میخواد رو وارد میکنم ولی لغو نمیشه