احتمالاً رایترتون خراب شده یا گیر کرده یه سوزن بردارید و در درب رایترتون یه سوراخ هست واردش کنید باید باز بشه نشد باید بره تعمیر
سوال دوم برای فهمیدن اطلاعات ویندوز رو مای کامپیوتر راست کلیک کنید و پروپرتیز رو بزنید
سوال سومباید نسخه ویندوز هر قندشکنی رو دانلود و نصب کنید از تلگرام یا گوگل یا گیت هاب و...
و سوال آخر مرجع برنامه های ویندوز سافت ۹۸ هست و چند سایت دیگه هر برنامه ای خواستید در گوگل سرچ کنید برای ویندوز