بچه ها کمک کنید

کسی میدونه چه جور سیم کارتی که پارسال برای شاد داده بودم رو باید پاک کنم تا بایه شماره دیگه وارد بشم چون پسرمم میره مدرسه میخوام دخترم بایه سیم کارت دیگه وارد بشه ولی هرچی میزنم میگه قبلا احرازهویت شدین حتی سیم کارت قبلیه رو هم دراوردم چه جوری پاک میشه 😥😥😥😥😥😥